Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a craftstories.art (a „Webhely” vagy „mi”) hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az Ön Személyes adatait, amikor Ön meglátogatja vagy vásárol a webhelyről.

Kapcsolatba lépni

Ha a jelen szabályzat áttekintése után további kérdései vannak, többet szeretne megtudni adatvédelmi gyakorlatunkról, vagy panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a support@craftstories.eu címen, vagy e-mailben az alábbi elérhetőségeken:

FLEXMERCH CORP, 16192 Coastal Highway, Lewes DE 19958, Egyesült Államok

Személyes adatok gyűjtése

Amikor meglátogatja a Webhelyet, bizonyos információkat gyűjtünk az Ön készülékéről, a Webhellyel való interakciójáról, valamint a vásárlások feldolgozásához szükséges információkat. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyfélszolgálatért fordul hozzánk. Ebben az adatvédelmi szabályzatban az azonosítható egyénre vonatkozó információkat (beleértve az alábbi információkat is) „Személyes adatok”-nak nevezzük. Tekintse meg az alábbi listát, ha többet szeretne megtudni arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért.

  • Eszköz információ
    • A gyűjtés célja: a Webhely pontos betöltése az Ön számára, és elemzések elvégzése a Webhely használatában a Webhelyünk optimalizálása érdekében.
    • Gyűjtemény forrása: A rendszer automatikusan gyűjti, amikor cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy pixelek használatával ér el oldalunkra [AZ EGYÉB HASZNÁLT KÖVETÉSI TECHNOLÓGIÁK HOZZÁADÁSA VAGY KIVONÁSA].
    • Üzleti célú közzététel: megosztva a Shopify processzorunkkal [MINDEN MÁS SZÁLLÍTÓ HOZZÁADÁSA, AKIVEL EZT AZ INFORMÁCIÓT MEGOSZTJA].
    • Gyűjtött személyes adatok: webböngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-információk, milyen webhelyeket vagy termékeket tekint meg, keresési kifejezések és hogyan lép kapcsolatba a Webhellyel [BÁRMELY MÁS GYŰJTETT SZEMÉLYES ADAT HOZZÁADÁSA VAGY KIVONÁSA].
  • Rendelési információ
    • A gyűjtés célja: hogy termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek szerződésünk teljesítése érdekében, hogy feldolgozzuk fizetési adatait, gondoskodjunk a szállításról, és számlákat és/vagy rendelési visszaigazolásokat állítsunk elő, kommunikáljunk Önnel, megvizsgáljuk rendeléseinket potenciális kockázatok vagy csalás szempontjából, és amikor a sorba kerül. a velünk megosztott preferenciákkal, termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információkat vagy hirdetéseket nyújthat Önnek.
    • Gyűjtemény forrása: tőled gyűjtött.
    • Üzleti célú közzététel: megosztva a Shopify processzorunkkal [ADJA MEG MINDEN MÁS SZÁLLÍTÓT, AKIKVEL EZT AZ INFORMÁCIÓT MEGOSZTJA. PÉLDA AZ ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK, FIZETÉSI ÁTJÁK, SZÁLLÍTÁSI ÉS TELJESÍTÉSI ALKALMAZÁSOK].
    • Gyűjtött személyes adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési adatok (beleértve a hitelkártyaszámokat [ÍRJA BE AZ EGYÉB ELFOGADOTT FIZETÉSI TÍPUSOT]), e-mail címe és telefonszáma.
  • Ügyfélszolgálati információk
    • A gyűjtés célja:
    • Gyűjtemény forrása:
    • Üzleti célú közzététel:
    • Gyűjtött személyes adatok: [HASZNÁLJON MEG MINDEN EGYÉB GYŰJTETT INFORMÁCIÓT: OFFLINE ADATOK, VÁSÁRLOTT MARKETINGADATOK/LISTÁK]
    • A gyűjtés célja: ügyfélszolgálatot nyújtani.
    • Gyűjtemény forrása: tőled gyűjtött
    • Üzleti célú közzététel: [AZ ÜGYFÉL-TÁMOGATÁSHOZ SZÁMÍTOTT SZÁLLÍTÓK HOZZÁADÁSA]
    • Gyűjtött személyes adatok: [SZÜKSÉGESEN A FENTI FELSOROLT INFORMÁCIÓK BÁRMELY MÓDOSÍTÁSÁT VAGY KIEGÉSZÍTŐ INFORMÁCIÓKAT HOZZÁ HOZZÁ.]

[ÍRJA BE A KÖVETKEZŐ RÉSZT, HA KORKORLÁTOZÁS SZÜKSÉGES]

Kiskorúak

Az oldal nem év alatti személyek számára készült [INSERT AGE]. Szándékosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön a szülő vagy gyám, és úgy gondolja, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti címen, és kérje a törlést.

Személyes adatok megosztása

Személyes adatait megosztjuk szolgáltatókkal, hogy segítsünk szolgáltatásaink nyújtásában és az Önnel kötött szerződéseink teljesítésében, a fent leírtak szerint. Például:

  • Webáruházunk működéséhez Shopify-t használunk. Itt olvashat bővebben arról, hogy a Shopify hogyan használja fel személyes adatait: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Megoszthatjuk Személyes Adatait a vonatkozó törvények és rendelkezések betartása érdekében, hogy válaszoljunk egy idézésre, házkutatási parancsra vagy más, a kapott információkra vonatkozó törvényes kérésre, vagy más módon védjük jogainkat.
  • [INSERT INFORMÁCIÓK MÁS SZOLGÁLTATÓKRÓL]

[REMARKETING VAGY CÉLZOTT HIRDETÉS HASZNÁLATA ESETÉN A KÖVETKEZŐ SZAKASZ SZABÁLYOZÁSA]

Viselkedésalapú reklámozás

A fent leírtak szerint az Ön Személyes Adatait arra használjuk, hogy célzott hirdetéseket vagy marketingkommunikációkat biztosítsunk Önnek. Például:

  • [INSERT IF APPLICABLE] A Google Analytics segítségével megértjük, hogyan használják ügyfeleink a Webhelyet. Itt olvashat bővebben arról, hogy a Google hogyan használja fel az Ön személyes adatait: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Itt is leiratkozhat a Google Analytics szolgáltatásról: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [ÍRJA BE, HA HARMADIK FÉL MARKETINGALKALMAZÁSÁT HASZNÁL, AMELY INFORMÁCIÓT GYŰJ AZ ÖN OLDALÁN VONATKOZÓ VEVŐI TEVÉKENYSÉGEKRŐL] Információkat osztunk meg hirdetési partnereinkkel a Webhely Ön általi használatáról, vásárlásairól és más webhelyeken megjelenő hirdetéseinkkel való interakciójáról. Ezen információk egy részét közvetlenül gyűjtjük és osztjuk meg hirdetési partnereinkkel, bizonyos esetekben cookie-k vagy más hasonló technológiák használatával (amelyekbe Ön beleegyezhet, tartózkodási helyétől függően).
  • [INSERT HA SHOPIFY KÖZÖNSÉG HASZNÁLATA] A Shopify közönségeket arra használjuk, hogy hirdetési partnereinkkel együtt hirdetéseket jelenítsünk meg más webhelyeken azon vásárlók számára, akik más Shopify-kereskedőknél vásároltak, és akiket szintén érdekelhet a kínálatunk. A Webhely Ön általi használatáról, vásárlásairól és a vásárlásaival kapcsolatos e-mail-címekről is megosztunk információkat a Shopify Audiences szolgáltatással, amelyen keresztül más Shopify-kereskedők ajánlatokat tehetnek, amelyek érdekelhetik Önt.
  • [INSERT EGYÉB HASZNÁLT HIRDETÉSI SZOLGÁLTATÁSOK]

A célzott hirdetések működésével kapcsolatos további információkért keresse fel a Network Advertising Initiative ("NAI") oktatási oldalát a következő címen: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Leiratkozhat a célzott hirdetésekről:

[AZ ALKALMAZOTT SZOLGÁLTATÁSOKRÓL IS BESZEREZZE AZ ALKALMAZOTT LINKEKET. A KÖZÖS LINKEK TARTALMAZZÁK:

Ezenkívül leiratkozhat egyes szolgáltatásokról, ha ellátogat a Digital Advertising Alliance leiratkozási portáljára: https://optout.aboutads.info/.

Személyes adatok használata

Személyes adatait arra használjuk, hogy szolgáltatásainkat nyújtsuk Önnek, amely magában foglalja a termékek eladásra kínálását, a fizetések feldolgozását, a szállítást és a rendelés teljesítését, valamint az új termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról való naprakész tájékoztatást.

[ADJA MEG A KÖVETKEZŐ SZAKASZT, HA AZ ÜZLETÉNEK ELHELYEZKEDÉSE VAN, VAGY HA VANNAK VÁSÁRLÓI EURÓPÁBAN]

Törvényes alap

Az Általános Adatvédelmi Rendelet ("GDPR") értelmében, ha Ön az Európai Gazdasági Térség ("EGT") lakója, személyes adatait az alábbi törvényes alapokon kezeljük:

[AZ ÖN VÁLLALKOZÁSÁRA VONATKOZÓ MINDEN TARTALMAZZA BE]

  • Az Ön hozzájárulása;
  • Az Ön és a Webhely közötti szerződés teljesítése;
  • Jogi kötelezettségeink betartása;
  • létfontosságú érdekeinek védelmében;
  • Közérdekből végzett feladat ellátására;
  • Jogos érdekeinkért, amelyek nem írják felül az Ön alapvető jogait és szabadságait.

Visszatartás

Amikor megrendelést ad le a Webhelyen keresztül, személyes adatait megőrizzük nyilvántartásunk céljából, hacsak nem kéri tőlünk ezen adatok törlését. A törlési jogával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az alábbi „Az Ön jogai” részt.

Automatikus döntéshozatal

Ha Ön az EGT-ben lakóhellyel rendelkezik, jogában áll tiltakozni a kizárólag automatizált döntéshozatalon (ideértve a profilalkotást is) alapuló adatkezelés ellen, ha az adott döntés joghatással van Önre nézve, vagy más módon jelentősen érinti Önt.

Mi [DO/DO NOT] teljesen automatizált döntéshozatalban részt venni, amelynek jogi vagy egyéb módon jelentős hatása van az ügyféladatok felhasználásával.

Feldolgozónk, a Shopify korlátozott, automatizált döntéshozatalt alkalmaz, hogy megakadályozza azokat a csalásokat, amelyeknek nincs jogi vagy egyéb módon jelentős hatása Önre.

Az automatizált döntéshozatal elemeit tartalmazó szolgáltatások a következők:

  • Az ismétlődő sikertelen tranzakciókhoz kapcsolódó IP-címek ideiglenes feketelistája. Ez a feketelista néhány óráig fennmarad.
  • A feketelistán szereplő IP-címekhez társított hitelkártyák ideiglenes feketelistája. Ez a feketelista néhány napig fennmarad.

[A következő szakaszt csak akkor adja meg, ha személyes adatokat értékesít a kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvényben meghatározottak szerint]

Személyes adatok értékesítése

[A KÖVETKEZŐ RÉSZT HASZNÁLJA, HA VÁLLALKOZÁSÁRA A KALIFORNIAI FOGYASZTÓI ADATVÉDELMI TÖRVÉNY ALÁ TARTOZIK, ÉS SZEMÉLYES INFORMÁCIÓKAT ÁRUSÍT A KALIFORNIAI FOGYASZTÓI ADATVÉDELMI TÖRVÉNYBEN MEGHATÁROZOTT]

Webhelyünk személyes adatokat értékesít a 2018-as kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény ("CCPA") értelmében.

[Beszúrás:

  • értékesített információ kategóriái;
  • [HA HASZNÁLJA A SHOPIFY KÖZÖNSÉGET: információk a webhely használatáról, vásárlásairól és a vásárlásokhoz kapcsolódó e-mail címről]
  • utasítások az eladásról való leiratkozásra vonatkozóan;
  • Vállalkozása értékesít-e kiskorúak (16 év alattiak) adatait, és megkapja-e a megerősítő engedélyt;
    • Ha pénzügyi ösztönzőt ad az információk értékesítésére, adjon tájékoztatást arról, hogy mi ez az ösztönző.]

    Az Ön jogai

    [A KÖVETKEZŐ SZAKASZ SZABÁLYOZÁSA, HA AZ ÜZLETÉNEK ELHELYEZKEDÉSE VAN, VAGY HA VANNAK EURÓPÁBAN VEVŐI]

    GDPR

    Ha Ön az EGT lakosa, jogosult arra, hogy hozzáférjen az Önről tárolt Személyes Adatokhoz, átvigye azokat egy új szolgáltatásba, és kérje Személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni szeretne ezekkel a jogaival, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken. [VAGY HELYEZZE BE ALTERNATÍV UTASÍTÁSOKAT A HOZZÁFÉRÉSI, TÖRLÉSI, JAVÍTÁSI ÉS HORDOZHATÓSÁGI KÉRÉSEK KÜLDÉSÉHEZ]

    Az Ön személyes adatait kezdetben Írországban dolgozzák fel, majd Európán kívülre továbbítják tárolás és további feldolgozás céljából, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az adatátvitel hogyan felel meg a GDPR-nak, tekintse meg a Shopify GDPR fehér könyvét: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    [HA AZ ÖN VÁLLALKOZÁSÁRA A KALIFORNIAI FOGYASZTÓI ADATVÉDELMI TÖRVÉNY ALÁ TARTOZÉKA AZ ALÁBBI RÉSZT TARTSA MEG]

    CCPA

    Ha Ön kaliforniai lakos, jogosult arra, hogy hozzáférjen az Önről tárolt Személyes Adatokhoz (más néven „Tudni való jog”), hogy azokat egy új szolgáltatásba vigye át, és kérje személyes adatainak helyesbítését. , frissítve vagy törölve. Ha élni szeretne ezekkel a jogaival, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken. [VAGY HELYEZZE BE ALTERNATÍV UTASÍTÁSOKAT A HOZZÁFÉRÉSI, TÖRLÉSI, JAVÍTÁSI ÉS HORDOZHATÓSÁGI KÉRÉSEK KÜLDÉSÉHEZ]

    Ha szeretne egy meghatalmazott képviselőt kijelölni, aki az Ön nevében benyújtja ezeket a kéréseket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti címen.

    Cookie-k

    A cookie egy kis mennyiségű információ, amely letöltődik az Ön számítógépére vagy eszközére, amikor meglátogatja webhelyünket. Számos különböző cookie-t használunk, beleértve a funkcionális, teljesítmény-, reklám- és közösségi média vagy tartalom cookie-kat. A sütik javítják a böngészési élményt azáltal, hogy lehetővé teszik a webhely számára, hogy emlékezzen az Ön műveleteire és preferenciáira (például bejelentkezés és régióválasztás). Ez azt jelenti, hogy nem kell minden alkalommal újra megadnia ezeket az információkat, amikor visszatér az oldalra, vagy egyik oldalról a másikra böngészik. A sütik arról is tájékoztatást adnak, hogy az emberek hogyan használják a weboldalt, például arról, hogy először látogatják-e, vagy gyakran látogatják-e.

    Az alábbi sütiket használjuk, hogy optimalizáljuk az oldalunkon tapasztalt élményt és biztosítsuk szolgáltatásainkat.

    [Győződjön meg róla, hogy ezt a listát hasonlítsa össze a Shopify jelenlegi cookie-listájával a kereskedő kirakatában: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Az Áruház működéséhez szükséges cookie-k

    Név Funkció Időtartam
    _ab Az adminisztrátorhoz való hozzáféréssel kapcsolatban használjuk. 2y
    _secure_session_id A kirakatban való navigációhoz használatos. 24 óra
    _shopify_country Pénztárral kapcsolatban használjuk. ülés
    _shopify_m Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. 1 év
    _shopify_tm Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. 30 perc
    _shopify_tw Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. 2w
    _storefront_u Az ügyfélszámla-információk frissítésének megkönnyítésére szolgál. 1 perc
    _tracking_consent Nyomon követési beállítások. 1 év
    c Pénztárral kapcsolatban használjuk. 1 év
    szekér Bevásárlókosárral kapcsolatban használt. 2w
    cart_currency Bevásárlókosárral kapcsolatban használt. 2w
    cart_sig Pénztárral kapcsolatban használjuk. 2w
    cart_ts Pénztárral kapcsolatban használjuk. 2w
    cart_ver Bevásárlókosárral kapcsolatban használt. 2w
    pénztár Pénztárral kapcsolatban használjuk. 4w
    checkout_token Pénztárral kapcsolatban használjuk. 1 év
    dynamic_checkout_shown_on_cart Pénztárral kapcsolatban használjuk. 30 perc
    hide_shopify_pay_for_checkout Pénztárral kapcsolatban használjuk. ülés
    életben tartani Vásárlói lokalizációval kapcsolatban használatos. 2w
    master_device_id Kereskedői bejelentkezéskor használatos. 2y
    előző lépés Pénztárral kapcsolatban használjuk. 1 év
    Emlékezz rám Pénztárral kapcsolatban használjuk. 1 év
    biztonságos_ügyféljegy Ügyfél bejelentkezésével kapcsolatban használjuk. 20 év
    shopify_pay Pénztárral kapcsolatban használjuk. 1 év
    shopify_pay_redirect Pénztárral kapcsolatban használjuk. 30 perc, 3 W vagy 1 év értéktől függően
    storefront_digest Ügyfél bejelentkezésével kapcsolatban használjuk. 2y
    tracked_start_checkout Pénztárral kapcsolatban használjuk. 1 év
    checkout_one_experiment Pénztárral kapcsolatban használjuk. ülés

    Jelentéskészítés és elemzés

    Név Funkció Időtartam
    _nyitóoldal Nyomon követheti a céloldalakat. 2w
    _orig_referrer Nyomon követheti a céloldalakat. 2w
    _s Shopify analitika. 30 perc
    _shopify_d Shopify analitika. ülés
    _shopify_s Shopify analitika. 30 perc
    _shopify_sa_p A Shopify marketinggel és ajánlásokkal kapcsolatos elemzései. 30 perc
    _shopify_sa_t A Shopify marketinggel és ajánlásokkal kapcsolatos elemzései. 30 perc
    _shopify_y Shopify analitika. 1 év
    _Y Shopify analitika. 1 év
    _shopify_evids Shopify analitika. ülés
    _shopify_ga Shopify és Google Analytics. ülés

    [INSERT EGYÉB COOKI-OKAT VAGY KÖVETÉSI TECHNOLÓGIÁK, AMELYEKET HASZNÁL]

    Az az időtartam, ameddig egy cookie az Ön számítógépén vagy mobileszközén marad, attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” cookie-ról van-e szó. A munkamenet-cookie-k a böngészés leállításáig, az állandó cookie-k pedig lejáratukig vagy törlésükig tartanak. Az általunk használt sütik többsége tartós, és 30 perc és két év között jár le attól a dátumtól számítva, amikor letöltötték őket az Ön eszközére.

    A sütiket többféleképpen szabályozhatja és kezelheti. Kérjük, ne feledje, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy weboldalunk egyes részei többé nem lesznek teljesen elérhetők.

    A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de kiválaszthatja, hogy elfogadja-e a cookie-kat a böngésző vezérlőivel, amelyek gyakran megtalálhatók a böngésző „Eszközök” vagy „Beállítások” menüjében. A böngésző beállításainak módosításával vagy a cookie-k blokkolásával, kezelésével vagy szűrésével kapcsolatos további információkért a böngésző súgójában vagy az alábbi webhelyeken találhat tájékoztatást: www.allaboutcookies.org.

    Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása nem akadályozhatja meg teljesen azt, hogy miként osztunk meg információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. A jogainak gyakorlásához vagy az adatok bizonyos felhasználásának e felek általi letiltásához kövesse a fenti „Viselkedés szerinti reklámozás” részben található utasításokat.

    Ne kövesse nyomon

    Felhívjuk figyelmét, hogy mivel nincs egységes iparági felfogás a „Ne nyomon követés” jelzésekre való reagálásról, nem változtatunk adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatunkon, ha ilyen jelzést észlelünk a böngészőből.

    Változtatások

    Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze például a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból.

    Panaszok

    A fentiek szerint, ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy levélben a fenti „Kapcsolatfelvétel” részben megadott elérhetőségeken.

    Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, jogában áll panaszát az illetékes adatvédelmi hatósághoz benyújtani. Itt léphet kapcsolatba helyi adatvédelmi hatóságával vagy felügyeleti hatóságunkkal: [Adja meg az Ön joghatósága szerinti adatvédelmi hatóság elérhetőségi adatait vagy webhelyét. Például: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Utolsó frissítés: [Dátum]